„Wer bezahlt das Gehalt? Natürlich unsere Kunden“

Wenn ich Seminarteilnehmer frage, wer ihren Gehalt bezahlt, antworten ca. 70 Prozent: „Mein Chef“. Nur knapp ein Drittel erkennt von Anfang an, dass der Kunde ihr Gehalt bezahlt. So ist es auch nicht verwunderlich, dass viele Mitarbeiter der Meinung sind, dass sie „nicht“ im Verkauf tätig sind. Und hier liegt der zweite Trugschluss.

„Behandle deine Mitarbeiter so, wie diese ihre Kunden behandeln sollen.“

Dieser Leitsatz spiegelt ein bestimmtes Führungsverständnis wider und gibt einen klaren Handlungsrahmen vor. Genau hier beginnen wir unsere Arbeit, wenn es um die Entwicklung Ihrer Führungskräfte geht.

„Mit einer Hand lässt sich kein Knoten knüpfen“

Wir sind Partner von Thomas International. Thomas International ist ein weltweit führender Anbieter von objektiven Management- und Personalentwicklungstools.